Гарантийные обязательства
КиК гарантирует, что в случае правильной эксплуатации колесо не изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид, не появятся дефекты на колесе в виде трещин, расколов, отколов металла, не произойдет частичного или полного разрушения колеса.

Гарантийный срок на Продукцию серий K&K и Rapid составляет:
- 36 месяцев от даты продажи  - на лакокрасочное покрытие;
- 24 месяца от даты продажи  - на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы);
- Без срока (пожизненно) - на металл и конструкцию колеса.
Если отсутствуют документы, подтверждающие факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на оборотной стороне колеса в виде календаря).

Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие, металл и конструкцию колеса, а также на комплектующие изделия дисков серии «Реплика» составляет 12 месяцев с момента продажи.

Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание:

Обязательным подтверждением гарантийного случая являются фотографии и/или видеофиксация заводского брака, повреждения диска.
Например:
диски "бьют" или "восьмёркой" — снимите видео проверки диска на стенде в шиномонтажном сервисе.  
Или диски повреждены в транспортной компании при перевозке — оформите соответствующий Акт/претензию при получении и сфотографируйте повреждения.

Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели диска пришлите нам на электронную почту guarantee@kolesa-kik.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и примем решение об обмене или возврате продукции.
  
К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в  процессе эксплуатации:

-Лакокрасочное покрытие:

-отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
-коррозия;
-изменение цвета.


Комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы):

-отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
-самопроизвольное отклеивание лейбла от вставки или колпака;
-коррозия;
-разрушение колпаков и вставок;
-нарушение геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна.


Металл и конструкция колеса:

-негерметичность обода;
-трещины;
-отколы металла;
-частичное или полное разрушение колеса.


К гарантийным случаям не относятся:

-любые механические повреждения, в том числе, полученные в результате  наезда на препятствие;
-повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия.


К гарантийным случаям не относятся любые дефекты, возникшие в результате:

-любой доработки колес;
-эксплуатации колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
- установки колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
-неправильного подбора колес по присоединительным размерам;
-использования шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
-эксплуатации колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
-воздействия открытого огня;
-воздействия агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и .т.п.)
-иных нарушений правил  эксплуатации.

Возврат к списку