Каждый литой диск, произведенный на заводе «КиК» - это гарантия качества и безопасности, подтвержденная сертификатом соответствия ГОСТ-Р50511-93. Кроме того, система качества, действующая на предприятии, соответствует международному стандарту ISO/TS 16949:2009.

«КиК» - единственный производитель легкосплавных дисков в России, дающий пожизненную гарантию на металл и конструкцию колеса. Это означает, что при правильной эксплуатации диск не изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид колеса, не появятся дефекты в виде трещин или сколов металла, не произойдет частичного или полного разрушения колеса.

Документы, подтверждающие качество продукции:

Сертификат Паспорт

Гарантийный срок на продукцию составляет:


  • Без срока (пожизненно) — на металл и конструкцию колеса.
  • 36 месяцев от даты продажи — на лакокрасочное покрытие;
  • 24 месяца от даты продажи — на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы);
  • 12 месяцев от даты продажи − на лакокрасочное покрытие, металл и конструкцию колеса, а также на комплектующие изделия дисков серии «Реплика»
Если отсутствуют документы, подтверждающие факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на оборотной стороне колеса в виде календаря).

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения;
  • возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
  • при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара;
  • возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется в течение 10 дней с момента получения продавцом товара и подтверждения сохранности его товарного вида.

В случае, отказа от товара надлежащего качества, необходимо сообщить в службу поддержки интернет-магазина номер заказа, наименование и количество товара, предоставить фотографии, подтверждающие сохранение товарного вида товара. Отправить фотографии с указанием номера заказа и модели диска необходимо на электронную почту guarantee@kolesa-kik.ru.

Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание:

Обязательным подтверждением гарантийного случая являются фотографии и/или видеофиксация заводского брака, повреждения диска.
Например:
  • диски «бьют» или «восьмёркой» - снимите видео проверки диска на стенде в шиномонтажном сервисе без шины;
  • диски повреждены в транспортной компании при перевозке - оформите соответствующий акт/претензию при получении и сфотографируйте повреждения.
Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели диска пришлите нам на электронную почту guarantee@kolesa-kik.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и примем решение об обмене или возврате продукции.

ВНИМАНИЕ! После получения покупателем товара к рассмотрению принимаются только претензии в отношении скрытых недостатков, которые невозможно установить в ходе получения и осмотра товара. При обнаружении повреждения составляется Акт «По факту вскрытия посылок» в транспортной компании.

К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в процессе эксплуатации:

Лакокрасочное покрытие::
  • отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
  • коррозия;
  • изменение цвета;

Комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы):
  • отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
  • самопроизвольное отклеивание лейбла от вставки или колпака;
  • коррозия;
  • разрушения колпаков и вставок;
  • нарушения геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна;
Металл и конструкция колеса:
  • негерметичность обода;
  • трещины;
  • отколы металла;
  • частичное или полное разрушения колеса.

К гарантийным случаям не относятся:

  • любые механические повреждения, в том числе, полученные в результате наезда на препятствие;
  • повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия;

Также, к гарантийным случаям не относятся любые дефекты, возникшие в результате:

  • любой доработки колес
  • эксплуатации колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
  • установки колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
  • неправильного подбора колес по присоединительным размерам;
  • использования шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
  • эксплуатации колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
  • воздействия открытого огня;
  • воздействия агрессивных химических соединений (таких как кислот, щелочей и т.п.);
  • иных нарушений правил эксплуатации.

ВНИМАНИЕ! Диск прослужит дольше, если соблюдать правила эксплуатации, производить шиномонтаж и балансировку колес в специализированных шиномонтажных мастерских, осуществлять подбор дисков не только по размерности и присоединительным размерам, но и по максимальной нагрузке на колесо.