8 800 250-05-24

Каждый литой диск, произведенный на заводе «КиК» - это гарантия качества и безопасности, подтвержденная сертификатом соответствия ГОСТ-Р50511-93. Кроме того, система качества, действующая на предприятии, соответствует международному стандарту ISO/TS 16949:2009.

«КиК» - единственный производитель легкосплавных дисков в России, дающий пожизненную гарантию на  металл и конструкцию колеса. Это означает, что при правильной эксплуатации диск не изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид колеса, не появятся дефекты в виде трещин или сколов металла, не произойдет частичного или полного разрушения колеса.

Гарантийный срок на Продукцию составляет:


  • Без срока (пожизненно) — на металл и конструкцию колеса.
  • 36 месяцев от даты продажи — на лакокрасочное покрытие;
  • 24 месяца от даты продажи — на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы);
  • 12 месяцев от даты продажи − на лакокрасочное покрытие, металл и конструкцию колеса, а также на комплектующие изделия дисков серии «Реплика»
Если отсутствуют документы, подтверждающие факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на оборотной стороне колеса в виде календаря).

Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание:

Обязательным подтверждением гарантийного случая являются фотографии и/или видеофиксация заводского брака, повреждения диска.
Например:
  • диски "бьют" или "восьмёркой" — снимите видео проверки диска на стенде в шиномонтажном сервисе или
  • диски повреждены в транспортной компании при перевозке — оформите соответствующий Акт/претензию при получении и сфотографируйте повреждения.
Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели диска пришлите нам на электронную почту guarantee@kolesa-kik.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и примем решение об обмене или возврате продукции.

К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в процессе эксплуатации:

Лакокрасочное покрытие:
  • отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
  • коррозия;
  • изменение цвета;

Комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы):

  • отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
  • самопроизвольное отклеивание лейбла от вставки или колпака;
  • коррозия;
  • разрушения колпаков и вставок;
  • нарушения геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна;

Металл и конструкция колеса:

  • негерметичность обода;
  • трещины;
  • отколы металла;
  • частичное или полное разрушения колеса.

К гарантийным случаям не относятся:

  • любые механические повреждения, в том числе, полученные в результате  наезда на препятствие;
  • повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия;

К гарантийным случаям не относятся любые дефекты, возникшие в результате:

  • любой доработки колес;
  • эксплуатации колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
  • установки колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
  • неправильного подбора колес по присоединительным размерам;
  • использования шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
  • эксплуатации колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
  • воздействия открытого огня;
  • воздействия агрессивных химических соединений (таких как кислот, щелочей и т.п.)
  • иных нарушений правил  эксплуатации.


Помните, что диск прослужит дольше, если соблюдать правила эксплуатации, производить шиномонтаж и балансировку колес в специализированных шиномонтажных мастерских, осуществлять подбор дисков не только по размерности и присоединительным размерам, но и по максимальной нагрузке на колесо.

Наверх